El modelo administrativo y estratégico Kaizen nació en Japón a raíz de las necesidades que enfrentó este país después de la segunda guerra mundial, buscando reconstruir y reestructurar la industria para así poder superarse y cumplir con los requisitos del mercado internacional, ya que siendo una población relativamente pequeña, Japón estaba buscando alcanzar a las potencias industriales de occidente. La palabra Kaizen significa Kai=cambio y Zen=bondad. KAIZEN, es un modelo altamente humanista en el que interfieren tanto los procesos de la organización como los procesos individuales, involucrando actividades de gran importancia como son la planeación, la revisión y la acción. Es como tal un asunto de todos, desde la gerencia y la administración hasta los vendedores, operarios y demás empleados. Este sistema esta enfocado al mejoramiento progresivo y continuo, a la innovación, a la competitividad y a un elevado control de calidad, buscando siempre la armonía y la proactividad. No es el sistema por medio del cual se asignan las tareas, es la manera en cómo se deben hacer las cosas, cómo se deben gestionar y de qué manera deben estar organizadas todas las partes que intervienen en ello. Según el modelo Kaizen, una persona debe ser la misma en su vida personal, laboral, familiar y social, porque ello da a entender que en todos los aspectos de su vida emplea esta estrategia que le lleva a mejorar de manera constante. Lo anterior le lleva a tener éxito y se le vuelve una práctica que no solo beneficia su vida sino que fortalece todo su entorno. Este modelo administrativo que surgió en 1954 supone la clave del cambio y la principal estrategia del Management japonés. Considerada sencilla y directa en su esencia dado que no son conceptos nuevos, simplemente son herramientas que algunas personas o empresas no emplean o dejan de aplicar y lamentablemente fracasan. Cuando se emplea el método Kaizen, los resultados son muy favorables. Japón por su parte, logró, gracias a este, la productividad y la optimización de sus recursos. Todas las personas participaron activamente de este modelo, teniendo como base que es en la empresa donde un individuo pasa la mayor parte de su tiempo y puede contribuir enormemente a que el ambiente, el recurso y los resultados colectivos mejoren progresivamente. En cuanto a los clientes o consumidores, Kaizen invita a conocer y comprender sus necesidades y sus expectativas, con el fin de poder brindarles toda la atención, la asesoría, la solución y su completa satisfacción. El trabajo en equipo, la implementación de todas las actividades y propuestas del modelo propenden en que sean los clientes los más beneficiados y los más interesados en hacer parte de la empresa o de la vida de quien actúa bajo estos principios. Cuando una persona o una empresa aprende a superarse a si misma cada día, cuando no se conforma con el presente sino que siempre tiene visionado un futuro, trabaja en pro de l desarrollo, del mejoramiento, de la innovación, de la calidad y por ende obtiene mejores ganancias, mejores frutos y grandes reconocimientos. Pero hacer posible el modelo Kaizen y lograr de tal forma los más altos niveles en una serie de factores requiere aparte de constancia y disciplina, la puesta en marcha de múltiples factores: • Control de calidad total y Gerencia de Calidad Total de implantación gradual y progresiva • Un sistema de producción justo a tiempo, promoviendo círculos de calidad o de participación • Mantenimiento productivo total, mejoramiento continuo • Despliegue de políticas • Un sistema de sugerencias con premios y reconocimientos • Actividades de grupos pequeños, formación integral de todos los miembros de la organización. • promover calidad de vida • Eliminar todo lo que implique desperdicio en tiempo y en producción • diseñar sistemas para solucionar problemas • Utilizar el poder de negociación con los proveedores • Potencializar y desarrollar las capacidades o competencias a través del desarrollo de la autonomía de gestión y de autoabastecimiento.