El Banco Nacional de Australia (NAB), tiene presencia en 10 países al servicio de 8,3 millones de consumidores, es una de las mayores instituciones financieras y bancos en Australia en términos de capitalización de mercado y clientes. Es una organización internacional de servicios financieros que ofrece una amplia e integrada gama de productos financieros y servicios. Conocido como El Grupo del Banco Nacional de Australia. El Grupo se estructura en torno a la banca regional y las operaciones de gestión de la riqueza y un mercado internacional de capitales y de negocio de la banca institucional. Las empresas que lo conforman son El Banco Nacional de Australia (NAB), UBank, el MLC, Reino Unido, el Banco Clydesdale, Yorkshire Bank, Banco de Nueva Zelanda; Estados Unidos de América - Great Western Bank y Banca Mayorista (antes nabCapital), que opera internacionalmente. El Banco Nacional de Australia NAB se clasificó en el puesto número 17, como el banco más grande del mundo por capitalización de mercado, celebró un total de activos de US$ 657 millones al 30 de septiembre de 2008 y sus ingresos de explotación en 2008 fueron de US$ 15,4 mil millones. El Grupo se rige por una Junta de Directores y dirigido por un Comité Ejecutivo del Grupo. Adicionalmente, el Banco Nacional de Australia es el mayor patrocinador de fútbol australiano, tanto en el nivel de base y de élite. Apoya la iniciativa para mejorar los futbolistas jóvenes, así como la Copa de la NAB y el proyecto nacional AFL. También presta apoyo a grupos comunitarios voluntarios en toda Australia y contribuye financieramente a mitigar el daño causado por las sequias al gremio de los agricultores. Los negocios del Grupo cuentan con el apoyo de un Centro Corporativo racionalizado que comprende equipos de servicio, como son los equipos de Finanzas del grupo, jurídicos, de tesorería, el grupo de gestión de riesgos, el grupo de inversiones estratégicas, la gente y la cultura, relaciones con los inversores, asuntos corporativos, empresas de secretaría y la oficina del CEO. Principios Corporativos del Banco Nacional de Australia: • Ser abiertos y honestos con los accionistas, clientes, empleados y con la comunidad • Trabajar en equipo y cooperar entre todos para beneficio personal, empresarial y de todos los clientes • Tratar a todo el mundo con equidad y con respeto • Ofrecer un servicio rápido y sencillo • Ejecutar eficazmente todas las promesas El Banco Nacional de Australia ha recibido gran reconocimiento por su liderazgo e implementación eficaz del CRM (Customer Relationship Management). Con lo que no solo han generado excelentes estrategias de ventas, implementándolas y ampliando su mercado, sino que se han establecido grandes relaciones con los accionistas, clientes, empleados y con la comunidad, encontrando nuevas oportunidades. En la actualidad el NAB mantiene sus operaciones en el Reino Unido, se sostiene estable en medio de la crisis financiera mundial, aunque en lo que va de 2009 se ha dicho que sus ganancias se han mostrado lentas y que la tasa de desempleo en Australia aumentó.